过去几十年中近 80% 的公司在道琼斯 30 指数中消失了，要么破产，要么严重衰退。为什么？因为他们未能适应不断变化的气候，而是坚持过时的商业模式。从一开始，杰夫·贝索斯就决心不再重蹈这些公司的覆辙，因此他实施了一种心态，让亚马逊不断地进行实验、创新、迭代，甚至失败（记住Fire Phone 和 Askville？）。贝佐斯将这种心态称为“第一天”。这已成为公司长寿的口号。

如果你仔细阅读贝佐斯在过去 22 年（1997 年至 2018 年）精心撰写的所有股东信，你会发现“第一天”这个词就是贝佐斯的名字。出现了惊人的 22 次，并且具有惊人的一致性。过去10年里，每封股东信都以同样的一行结尾：

“一如既往，我附上我们 1997 年信函的原件副本。我们的方法保持不变，而且仍然是第一天。” （2009年-2015年，2014年有一字偏差）

“一如既往，我附上我们 1997 年信函的原件副本。现在仍然是第一天。” (2016-2018)

如果你去亚马逊总部，你会发现一座名为“Day 1”的大楼。贝索斯的办公室所在地。当他搬迁建筑物时，他也带走了这个名字。铭牌上写着：“还有很多东西有待发明。将会发生很多新的事情。”为什么第一天对贝佐斯如此重要？为什么他有如此强烈的冲动去不断提醒大家现在还是第一天？

为什么是第一天？

通常情况下，在一开始，组织仍然会以快速、灵活和接受风险的心态运作，但随着业务规模的扩大，复杂性开始增加，层级开始蔓延，曾经敏捷的初创公司不可避免地陷入陷阱所谓的“大型组织”其特点是缓慢、僵化和厌恶风险。 贝佐斯 1986 年毕业于普林斯顿大学，获得电气工程和计算机科学学位，最初打算学习物理学。这就是为什么他借用了“熵”这个术语。系统紊乱的指标。在热力学中，熵是封闭热力学系统中不可用能量的度量，通常也被认为是系统无序性的度量。热力学第二定律指出，为了实际发生热力学定义的过程，参与物体的熵之和必须增加。简而言之，在物理世界中，宇宙的总熵或无序度不断增加。在商业世界中，任何组织的必经之路，如果放任不管，都会导致效率和活力的下降，复杂性和僵化的增加。这就是“熵增”定律。在某种程度上，这是一条令人沮丧的法律，因为它规定，无论一家公司现在多么伟大，如果没有刻意的警惕和对抗熵的制度决心，它就会陷入平庸。贝佐斯的目标是挑战亚马逊的熵增定律：“我们想要对抗熵。门槛必须不断上升。”

第二天不是一个选择

贝索斯的“第一天与第二天”模型令人回味且粘性十足。事实证明这是一种立竿见影且有用的方法。这句简单的话表达了贝索斯对亚马逊在规模和范围上积极发展的愿望，同时保留初创公司的创业活力，同时建立大公司的众多优势。

默认情况下，违背熵增定律绝非易事。贝索斯充分意识到了这一挑战。正如他指出的那样，“即使是表现出色的大型组织也难免会陷入一些微妙的陷阱，作为一个机构，我们必须学会如何防范它们。”每一天都是新的一天，世界每天都在变化，我们必须寻找变化、创造变化、适应变化。这对每一位管理者和领导者来说都是一个教训。这就是 Forever Day 1 背后的意义。

那么贝索斯心目中的第二天是什么样的呢？ “第二天是停滞期。其次是无关紧要。接下来是令人难以忍受、痛苦的衰落。随之而来的是死亡。这就是为什么它总是第一天。”对于贝佐斯来说，他在童年时期就非常渴望获胜，以至于他会因为输掉一场足球比赛而当众哭泣，所以第二天永远不是一个选择。